نظرة عامة

كاليبسو لحلول الكبائن الهاتفية هو عبارة عن جهاز وبرنامج إدارة. هذا الحل بمثابة نظام فوترة سهل الاستخدام يعمل على حساب تكلفة الاتصال للعملاء بمعدلات مختلفة وبعملات حسب الاختيار.

كاليبسو هو حل للكبائن الهاتفية يمكنك الاعتماد عليه كما أنه يتميز بسهولة الاستخدام بخلاف الكفاءة العالية في إدارة الكبائن الهاتفية وفوترتها , كما أنه لا يتطلب تكلفة عالية بحيث يمكنك إنشاء كبائن هاتفية وتشغيلها وجني الأرباح منها في لمح البصر.

المميزات

الكبائن الهاتفية ( تعرف أيضاً بمحل الهاتف ) هي عبارة عن استثمار ذو ملكية خاصة بحيث تقدم للعملاء إمكانية إجراء المكالمات المحلية أو الدولية بتخفيضات وبمعدلات تنافسية. وبداخل الكبائن الهاتفية يقوم العملاء بإجراء المكالمة الهاتفية من خلال أحد كبائن الاتصال المعدة لذلك الغرض لأي مكان بالعالم. وعند انتهاء المكالمة يقوم العامل بإصدار ايصال الدفع بعد طباعته ويقوم بإعطائه للعميل , وبذلك يقوم العميل بدفع تكلفة المكالمة.

يمكن دمج كاليبسو للكبائن الهاتفية مع أجهزة تمرير المكالمات VoIP نظام FXS وأجهزة الاتصال الآلي وأنظمة السنترالات. مع كاليبسو للكبائن الهاتفية يمكنك التحكم الكامل بالكبائن الهاتفية ومن هنا يمنع الاتصال الغير مسموح به على أن يتم حساب تكلفة المكالمات التي تمت بنجاح.

---

نظرة فنية

تحتوي هذه الحزمة من كاليبسو للكبائن الهاتفية على جهاز وبرنامج. يمكن استخدام عدد 16/ جهاز لتشغيل 64/ كابينة اتصال للموقع الواحد. كما يمكن استخدام نغمات DTMFأو ذبذبات الفوترة وبذلك يتم حساب حساب تكلفة المكالمات التي تم إجراؤها فقط بنجاح.

يحتوي على ثلاث مستويات ذات صلاحية لعمل الإعدادات والإدارة. يعتبر كاليبسو أداة مركزية للإدارة ممكناً بذلك المستخدم من عمل الإعدادات والتحكم بالشبكة داخل الكبائن الهاتفية.

---

فوترة مسبقة أو بعد إجراء المكالمات

باستخدام نظام الفوترة من AD410 للكبائن الهاتفية يمكنك منح العملاء الرصيد قبل إجراء المكالمات وبذلك مع هذا الحل ,ومراقبة الاتصالات لديك خياران :

• • فوترة المكالمات للعملاء بعد إنهاء المكالمات ( فوترة لاحقة ).
  
• • قبول الدفع قبل إجراء المكالمات من خلال رصيد محدود ( الدفع المسبق ). يقوم النظام بمراجعة حساب رصيد العميل قبل إجازة المكالمة. يستطيع العملاء إجراء المكالمات لأي جهة وسوف يسمح النظام للعميل بإجراء المكالمة حسب الرصيد المدفوع مسبقاً. وبمجرد استنفاذ الرصيد يقوم البرنامج آلياً بفصل المكالمة.

---

إدارة مركزية

باستخدام حل كاليبسو للكبائن الهاتفية يمكن للمستخدم استخدام البرنامج كحل مستقل بذاته للمكالمات داخل الكابينة أو يمكنك بناء شبكة من الكبائن الهاتفية تقع بمناطق جغرافية مختفة مع مراقبة أنشطتها من المكتب أو المنزل أينما كنت. ولا يحتاج ذلك إلى Static IP.

وبفضل برنامج العميل لا يمكنك فحسب مراقبة أنشطة المكالمات بل يمكنك أيضاُ إدارتها من بعد. يمكنك أيضاً منح صلاحيات لعامل الهاتف أو منعها عنه بحيث تقرر إمكانية قدرته على تحرير نسب المكالمات أو إصدار ورؤية بعض أو كل التقارير الخاصة بالأنشطة..الخ. ببساطة لديك كل القدرة على التحكم بكفاءة في كافة الأوجه المالية والتشغيلية لعملك.